Router Wifi + Instalación GRATIS
L-V de 9h a 21h y S-D de 10h a 18h
La presente Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe cómo las empresas del grupo EURONA en España cuya cabecera es GLOBAL SATELLITE TECHNOLOGIES, S.L., (en adelante, “EURONA”. Puede ver el resto de compañías en el apartado de empresas vinculadas), recogen, procesan y utilizan la información personal de sus clientes y usuarios, siempre amparándonos en nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información de los datos, siendo recogidos exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, no pudiendo ser tratados de manera incompatible con dichos fines y en estricto cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016 (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante LOPDGDD).
La Política de Privacidad será actualizada periódicamente con el objeto de clarificar o reflejar las nuevas prácticas en la gestión de la privacidad de nuestros clientes y usuarios o las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos u otras Autoridades de Control que puedan producirse que hubieran de aplicarse y será accesible en todo momento para su consulta desde los Sitios Web www.eurona.es y www.satmarket.es
GLOBAL SATELLITE TECHNOLOGIES, S.L., con NIF B88144944
QUANTIS GLOBAL, S.L., con NIF B86198033
GLOBAL HOTSPOT, S.L con NIF B10940666
Operando todas ellas a través de su nombre comercial EURONA, son las entidades responsables del tratamiento de sus datos. Los datos de contacto son los mismos para las tres:
Calle Poeta Joan Maragall,23, 28020 Madrid. - rgpd@eurona.com -
Tratamos datos personales en los siguientes supuestos:
(i) Contratación a distancia, telefónica o electrónica, de nuestros productos o servicios;
(ii) Envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica;
(iii) Conservación de datos de conexión, navegación;
(iv) Elaboración de perfiles sobre sus datos de tráfico y consumo;
(v) Grabación de llamadas telefónicas a o desde nuestros teléfonos de atención al cliente;
(vi) Datos relativos a su solvencia patrimonial;
(vii) Visita nuestra página web;
(viii) Interacción, conexión o enlaces con nuestra página web a través de herramientas de redes
sociales, blogs u otras webs;
(ix) Uso de alguno de nuestros servicios de comunicación electrónica, nos remite un correo electrónico, una consulta o sugerencia a través de nuestros formularios de contacto o utiliza nuestro chatbot; o whatsapp
(x) Recepción de incidencias técnicas, quejas o reclamaciones del servicio;
(xi) Recepción de comunicaciones sobre incumplimiento normativo a través del Canal de cumplimiento;
(xii) Creación de cuentas de usuario y acceso a la cuenta de cliente;
Desde EURONA tratamos sus datos personales respetando los principios recogidos en la normativa aplicable, y en particular, el RGPD y la LOPDGDD. Los datos personales no se utilizarán para finalidades diferentes de las expuestas a continuación.
Los datos identificativos y de facturación de nuestros clientes serán tratados para el mantenimiento y control de la relación contractual y la gestión de los servicios con la finalidad de prestar los servicios contratados así como para realizar la gestión de facturación fiscal, contable y administrativa de la relación. Los datos solicitados son necesarios para el establecimiento de la relación contractual y tienen el carácter de obligatorios, a excepción de los marcados como opcionales.
También podremos tratar datos de abono de productos o servicios fuera de plazos de vencimiento, a través de nuestro portal de pagos. En este caso, podremos trabajar con proveedores de TPV virtual o de plataformas de pago para realizar los abonos correspondientes a través de métodos electrónicos.
También podremos tratar los datos de nuestros clientes en base a nuestro interés legítimo en hacerles llegar novedades o informaciones relacionadas con nuestra actividad, productos y servicios, promociones, eventos y descuentos sobre los productos y servicios que tiene contratados, a través de comunicaciones comerciales por vía electrónica (SMS, e-mail). El cliente podrá oponerse a la recepción de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante los procedimientos habilitados a tales efectos en los documentos de contratación, así como cancelar la suscripción a dichas comunicaciones en cualquier momento, accediendo al procedimiento de baja a pie de cada comunicación, comunicándolo por escrito a rgpd@eurona.com, o bien marcando la siguiente casilla.
No deseo recibir comunicaciones por vía electrónica.
Trataremos los datos generados o tratados en el marco de la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas o de redes públicas de comunicación en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley 25/2007 de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones.
Del mismo modo, podremos tratar sus datos de tráfico y consumo para el análisis y elaboración de perfiles con la finalidad de segmentar a nuestros clientes para remitirles información comercial por vía electrónica, telefónica y postal, propia o de terceros, sobre servicios de valor añadido, durante la vigencia de la relación contractual.
Autorizo a que mis datos sean tratados para el análisis y creación de perfiles para recibir información promocional de productos y servicios adicionales a los ya contratados.
Le informamos que también podremos tratar los datos resultantes de la grabación de las llamadas emitidas o recibidas por nuestro Servicio de Atención al Cliente, incluida su voz. Dichas grabaciones se realizan con la finalidad de mejorar la calidad de prestación de los servicios objeto del contrato, verificar la satisfacción del cliente y, en el caso de contratación telefónica de servicios, acreditar el consentimiento prestado por el cliente.
Así mismo, podremos tratar datos relacionados con la solvencia patrimonial y crediticia del cliente para salvaguardar nuestros intereses legítimos en relación a nuestra seguridad económica y financiera referente a situaciones de morosidad presentes o futuras del cliente.
A este respecto, podremos consultar la información contenida en los distintos ficheros comunes de solvencia patrimonial y crédito, siempre cumpliendo los requisitos establecidos en la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, en base a la habilitación legal de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, en los casos en los que mantengamos una relación con el cliente que suponga financiación, pago aplazado o facturación periódica.
Los datos de navegación de usuarios de la web serán tratados únicamente finalidades estadísticas y de análisis, de conformidad con lo dispuesto en nuestra política de cookies, así como para facilitar información acerca de nuestra actividad empresarial y, en su caso, para atender a sus consultas y sugerencias.
A este respecto podremos tratar datos tales como IP de acceso a la red de telecomunicaciones, datos de municipio de acceso al Subdominio Web, Sistema Operativo y navegador utilizados por el usuario, páginas vistas y tiempo de conexión.
También podremos tratar datos personales si nos remiten consultas, quejas o sugerencias a través de los formularios de contacto habilitados a tales efectos en nuestro Subdominio Web, con la única finalidad de dar respuesta a la solicitud de las mismas. En ningún caso incorporaremos esos datos a otras bases de datos o enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin autorización previa por parte del titular de los datos.
Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales. En caso de ausencia o incorrección de los mismos EURONA no podrá identificarle correctamente y, en consecuencia, se procederá a la supresión del registro de la consulta.
También trataremos datos personales si los usuarios remiten consultas, quejas o sugerencias por correo electrónico a las direcciones facilitadas en el Subdominio Web a tales efectos. En este caso, los datos serán tratados con la única finalidad de dar respuesta a la solicitud de las mismas. En ningún caso incorporaremos esos datos a otras bases de datos o enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin autorización previa por parte del titular de los datos.
También podremos tratar datos personales si el cliente interactúa con nuestro chatbot para solicitar información, asistencia o contactar con nosotros.
En este caso, los datos serán tratados con la única finalidad de dar respuesta a su comunicación con nosotros. En ningún caso incorporaremos esos datos a otras bases de datos o enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin autorización previa por parte del titular de los datos.
Usted puede escoger de forma voluntaria y a su libre elección comunicarse con nosotros a través de Whatsapp. Este servicio es prestado por un proveedor externo (Facebook), que puede tratar sus datos fuera de la Unión Europea. No es obligatorio que usted contacte con nosotros a través de esta herramienta, pero en caso de que lo haga le informamos de que sus datos personales pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea, incluso a países que no pueden garantizar para sus datos personales el mismo nivel de protección proporcionado dentro de la Unión Europea.
También nos podrá remitir incidencias técnicas, quejas o reclamaciones a través del formulario habilitado a tales efectos. En ese caso, los datos serán tratados con la única finalidad de resolver la incidencia y dar respuesta a la queja o reclamación interpuesta.
También ponemos a disposición de cualquier tercero, el canal de cumplimiento de Eurona, a través del cual recibimos comunicaciones o alertas sobre posibles irregularidades, posible incumplimiento normativo o conductas de riesgo en el seno de nuestra entidad. En estos casos, los datos serán tratados para realizar los análisis internos en revisión de los hechos denunciados, comunicarlo a las Autoridades públicas competentes, en caso de requerirse, así como para realizar seguimiento de las medidas correctoras aplicadas para corregir o resolver la problemática.
Podremos tratar los datos de los usuarios de Redes Sociales que interactúen con la página de perfil de EURONA en las diferentes redes sociales.
Facebook / Instagram
Al pulsar el botón “Me gusta” de este Subdominio Web el usuario consiente que EURONA, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de Facebook, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores, publicar noticias e informaciones que aparecerán en el muro de éstos, así como enviar mensajes. EURONA, en ningún caso utilizará los datos para otras finalidades que las descritas anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor, pinchando en la casilla “ya no me gusta”
Al pulsar el botón “Seguir” de este Subdominio Web el usuario consiente que EURONA, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de Twitter, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores, publicar noticias e informaciones que aparecerán en el Timeline de éstos, retwittear tweets de sus seguidores así como enviar mensajes. EURONA, en ningún caso utilizará los datos para otras finalidades que las descritas anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor, pinchando en la casilla “Dejar de seguir”.
Al pulsar el botón “Seguir” de esta página el usuario consiente que EURONA, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de LinkedIn, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores, publicar noticias e informaciones que aparecerán en el muro de éstos, participar en debates, así como enviar mensajes. EURONA, en ningún caso utilizará los datos para otras finalidades que las descritas anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor, pinchando en la casilla “Dejar de seguir”.
La información facilitada por EURONA, en sus perfiles de redes sociales tiene una finalidad meramente informativa. EURONA, no se responsabiliza de los errores contenidos, ni de los daños o perjuicios derivados de su utilización.
En relación a la modificación de tus datos en la red social, te informamos que al utilizar una plataforma ajena a EURONA, puedes realizarla a través de la configuración de tu perfil de cada perfil en las diferentes redes sociales. EURONA, únicamente puede consultar o dar de baja sus datos en calidad de seguidor.
EURONA garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal, no comunicándolos a terceros sin la previa autorización del titular de los mismos. No obstante, en virtud de las diferentes necesidades de EURONA, podremos comunicar sus datos a los siguientes destinatarios:
Proveedores de servicios
EURONA puede tener contratados diferentes servicios con proveedores que acceden a datos de carácter personal. Todos los proveedores tienen suscritos acuerdos de tratamiento de datos de carácter personal limitando su tratamiento a las finalidades del servicio prestado y siempre bajo las medidas de seguridad que establece la normativa vigente.
TPV virtual o de plataformas de pago:
EURONA podrá comunicar a terceros proveedores de TPV virtual u otras plataformas de pago electrónico como Paypal, Universal Pay o Braintree, con el fin de facilitar a los clientes las vías de abono de nuestros productos y servicios.
Administración pública, autoridades competentes:
Podremos revelar sus datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso a la Administración pública con competencia en la materia, así como a las autoridades públicas competentes. Todo ello por habilitación legal y con la única finalidad de cumplir con nuestras obligaciones y prevenir abusos de los servicios o actividades fraudulentas en los servicios prestados por EURONA, o, en su caso, con fines de detección, investigación y enjuiciamiento de delitos graves contemplados en el Código Penal o en las leyes penales especiales.
Sistemas de información crediticia o ficheros comunes de solvencia patrimonial:
En caso de que el cliente contrajera deuda superior a la cantidad de 50 euros con EURONA, la información de la deuda podrá ser incorporada a los diferentes sistemas de información crediticia con los que trabaja, en particular ASNEF y EQUIFAX, siempre en estricto cumplimiento de los términos y condiciones establecidos por la legislación vigente y aplicable en la materia, así como en materia de protección de datos personales.
Empresas de recobro de deuda:
También podremos comunicar sus datos a terceras empresas con el fin de gestionar el recobro de deudas de nuestros clientes y usuarios, bien mediante la prestación de servicios, bien mediante la cesión de deuda.
Empresas vinculadas:
Siempre previa autorización del usuario, sus datos podrán ser comunicados a empresas vinculadas a EURONA para la remisión de información acerca de las actividades, servicios y soluciones empresariales procedentes por medios electrónicos, telefónicos y/o postales.
Estas empresas vinculadas son:
QUANTIS GLOBAL, S.L., con NIF B86198033 y domicilio en Calle Poeta Joan Maragall, 23, 28020 - Madrid.
GLOBAL HOTSPOT, S.L, con NIF B10940666 y domicilio en Calle Poeta Joan Maragall, 23, 28020 - Madrid.
EURONA no trata sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. A este respecto, EURONA velará para que los países destino de sus datos personales siempre tengan un nivel de seguridad equiparable y adecuado de protección. En cualquier caso, la trasferencia internacional se realizará en cumplimiento de lo estipulado en los Arts. 44 y siguientes del RGPD.
Así mismo, y en supuesto de que la transferencia internacional de datos corresponda a la prestación de un servicio a la EURONA, dicha prestación cumplirá con las disposiciones establecidas en el Art. 28 RGPD y art. 33 LOPDGDD, suscribiéndose el correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
El usuario podrá ejercer: sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento mediante correo electrónico a la dirección rgpd@eurona.com identificándose como usuario del espacio Web, especificando el ejercicio de sus derechos en su solicitud, o bien ejercitar sus derechos por comunicación postal, por correo ordinario a la dirección C/ Poeta Joan Maragall, 23, 28020 Madrid.
En cualquier supuesto de vulneración del derecho a la protección de datos personales, el usuario puede dirigirse a la Autoridad de Control nacional correspondiente, la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es, para iniciar los trámites oportunos de reclamación y/o defensa de sus derechos.
Los datos referidos a clientes de la compañía, incluyendo grabaciones de audio, en su caso, se conservarán por el tiempo necesario para atender a la finalidad para la cual hubieran sido recogidos, y finalizado este plazo, para hacer frente a las obligaciones legales derivadas de la misma y, conservándose debidamente bloqueados, en cualquier caso, por un máximo de 6 años desde la finalización de la relación inicial. Los datos económicos se conservarán al amparo de lo dispuesto en la Ley 58/2003 General Tributaria.
Los datos generados o tratados en el marco de la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas o de redes públicas de comunicación, se conservarán según lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones.
Los datos referentes a las consultas formuladas por los usuarios a través de los formularios web, las recibidas por e-mail o chatbot, así como los datos de currículum vitae se conservarán por un tiempo máximo de un año desde la fecha en que fueron recogidos.
Los datos recogidos a través de cookies y/o píxeles de seguimiento, plug-in de redes sociales, y datos de navegación de usuarios web, tendrán un periodo de conservación máximo de un año desde su recogida.
Los datos de suscriptores a comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el suscriptor solicite la cancelación de la suscripción, la cuenta de e-mail de la suscripción deje de funcionar o el cliente se oponga a la recepción de las mismas.
Los datos de curriculum vitae serán conservados por el máximo de un año desde su recogida o recepción inicial.
Los de usuarios accedidos por EURONA a través de la red social no serán incorporados a las bases de datos de la empresa, y por tanto, serán conservados en las condiciones y durante los periodos de tiempo establecidos por la red social correspondiente.
Puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a: rgpd@eurona.com.
El usuario garantiza ser mayor de edad, disponiendo de la capacidad suficiente y el conocimiento necesario para utilizar este Subdominio Web movil.eurona.es y su contenido, garantizando que los datos que facilita en cada uno de los formularios en los que EURONA solicita sus datos personales son veraces, reconociéndose responsabilidad de informar a EURONA de cualquier cambio y/o modificación de los mismos para su correcto tratamiento.
EURONA ha implantado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento eficaz de los datos de carácter personal facilitados por el usuario, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos, cumpliendo con los requisitos normativos previstos por la normativa de aplicación y haciendo uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento, así como el alcance de control de EURONA.
Si deseas obtener más información sobre la normativa que te asiste, protege y fija tus derechos, ponemos a tu disposición las leyes que han inspirado la presente política y son relevantes para ti:
EURONA y toda su organización está comprometida con los estándares más elevados en materia de Cumplimiento Legal, Comportamiento Ético y Lucha contra la Corrupción
La Política de Compliance y el Código Ético se constituyen en el eje principal del Sistema de Gestión y de la Cultura Corporativa de Cumplimiento Legal
Nuestros Sistemas de Gestión de Calidad se basan y están certificados según la Norma Internacional ISO 9001:2015 y aplicamos los estándares más avanzados en materia de calidad con el fin de satisfacer y fidelizar a nuestros clientes
EURONA.ES es un espacio web, cuyo nombre de dominio se encuentra registrado y es propiedad de GLOBAL SATELLITE TECHNOLOGIES, S.L., (en adelante EURONA) con domicilio en C/ Poeta Joan Maragall, 23, 28020 Madrid. Inscrita en el Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37957, Folio 78, Inscripción 1 y disponiendo de NIF B88144944.
La finalidad de EURONA.ES, es la de informar sobre la actividad de EURONA, que se corresponde con Operador de telecomunicaciones, así como de sus productos y servicios, ofertas, promociones y otras informaciones de relevancia acerca de EURONA.
El uso de la web supone la aceptación de lo contenido en el presente Aviso Legal.
Al acceder al Sitio Web EURONA.ES, el usuario se compromete a utilizar la información y contenidos del Sitio Web de conformidad con el presente Aviso legal, con la legislación vigente y con las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y en particular a:
1. Actuar lealmente y de buena fe en todas sus relaciones con EURONA
2. Proporcionar datos verdaderos y exactos durante su relación contractual con EURONA
3. Utilizar de forma correcta y de conformidad con la legislación vigente, la moral o el orden público, respetando el presente Aviso Legal y, en su caso, las Condiciones de Uso y Contratación, establecidas, así como a no permitir el uso por terceros no autorizados de las herramientas y servicios prestados.
4. Colaborar y poner en conocimiento de EURONA aquellas informaciones, en especial de tipo técnico, a las que tenga acceso en el ejercicio de sus operaciones y que pudieren afectar o perjudicar de forma alguna a la integridad del Sitio Web EURONA.ES, el servicio prestado por EURONA, sus socios, colaboradores, proveedores, otros usuarios u otros terceros; así como a las estipulaciones del presente Aviso Legal, o en su caso, las Condiciones de Uso y Contratación.
5. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si tuviéramos indicios razonables por los que pudiéramos considerar que el usuario ha realizado un pedido fraudulento, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
6. No ceder su cuenta de Usuario ni revender a terceros los servicios prestados por EURONA
EURONA, no podrá ser considerada responsable de los posibles daños o perjuicios que se derivaren del mal funcionamiento de las redes telemáticas que facilitan el acceso a EURONA.ES, así como tampoco de las posibles interrupciones de acceso, virus, conexiones y sistemas operativos de acceso a la red de Internet. Así mismo, EURONA, tampoco podrá ser considerada responsable de los posibles daños derivados de actuaciones ilícitas e ilegítimas de terceros ajenos a EURONA, en la transmisión de datos a través de las redes telemáticas.
La información contenida en el espacio web puede no estar actualizada en todo momento, en cuyo caso EURONA, no será responsable de los posibles daños derivados de un uso externo y/o por terceros de la información facilitada.
EURONA, se reserva el derecho a poder suspender temporalmente la accesibilidad al espacio Web cuando sea necesario, sin necesidad de previo aviso y así poder realizar las actuaciones de mantenimiento y actualización necesarias.
EURONA.ES, puede contener enlaces y/o vínculos (links) a páginas web externas de terceros cuyo contenido no es atribuible ni exigible a EURONA, siendo responsable el titular de cada uno de los espacios web accedidos.
El establecimiento de cualquier hiperenlace desde una página Web al espacio web EURONA.ES, deberá realizarse siempre a la página principal, estando prohibida la reproducción total y/o parcial de los servicios contenidos en EURONA, sin previa autorización.
Los contenidos (incluyendo, pero no de forma exclusiva, textos, logos, imágenes, dibujos, diseño web, marcas, código fuente y software) del Sitio Web EURONA.ES se encuentran protegidos por la legislación de propiedad industrial e intelectual vigente y cualquier otra normativa aplicable. La explotación legítima de los mismos corresponde exclusivamente a EURONA o a sus licenciadores, quedando totalmente prohibida la reproducción y/o distribución total o parcial de cualquier tipo de contenido por parte del usuario y/o terceros de no existir autorización expresa por parte de EURONA facultando o permitiendo la difusión de los mismos.
En ningún caso el acceso al Sitio Web EURONA.ES implica permiso, renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de sus titulares ni ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública, salvo que EURONA autorice de forma expresa lo contrario.
Sin perjuicio de todo lo anterior, si el usuario o un tercero estima que algún contenido del Sitio Web EURONA.ES pudiera vulnerar derechos de terceros, rogamos así lo pongan en nuestro conocimiento a la mayor brevedad posible.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Lo contenido en el presente Aviso Legal tiene una duración indefinida, y podrá ser modificado en cualquier momento en atención a la normativa vigente en cada momento y a los cambios que pudieran surgir de la actividad de EURONA.
Lo contenido en el presente Aviso Legal y cualquiera de las políticas de privacidad, cookies o normas sectoriales de aplicación se rigen por las Leyes españolas vigentes en cada momento. En caso de disputa o controversia las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes. En caso que las partes consideren preciso recurrir a sistemas alternativos de resolución de controversias, como el arbitraje o la mediación, deberán proponerlo y aceptarlo expresamente y por escrito en el momento en que surja la controversia, y siempre en base a lo previsto por la normativa de aplicación.
