Canarias quiere conocer mejor a sus visitantes y, para ello, se valdrá del WiFi de Eurona en los aeropuertos de las diferentes Islas. El operador tecnológico y Promotur Turismo de Canarias permitirán que los turistas que viajan al archipiélago canario puedan disfrutar de WiFi gratuito de alta velocidad durante sus esperas en los aeropuertos… y también de unas vacaciones gratis. En concreto, los viajeros que rellenen un formulario previo antes de acceder a la red desde cualquiera de los aeropuertos podrán navegar con WiFi de última generación y, además, participar en el sorteo de unas vacaciones gratuitas en la isla canaria que prefieran.
Con esta iniciativa, que estará en funcionamiento hasta el 27 de febrero, los aeropuertos isleños quieren conocer más a fondo a sus turistas, con la idea de ofrecerles una experiencia de viaje única y completa y, que así, quieran volver. Un trabajo que tiene su continuidad en hoteles, restaurantes, bares o ferias, y a través del que se conocen las preferencias y gustos de los viajeros para adaptar la oferta turística a sus características personales y, a la vez, facilitar la comunicación directa con los turistas.
El big data será la herramienta de la que se valdrán tanto Eurona como Turismo de Canarias para llevar a cabo este cometido, uniendo fuerzas en un ámbito que está revolucionando ya todos los sectores, tanto el empresarial, como el económico y financiero y, por supuesto, el turístico. Los formularios a través de los que los viajeros acceden a Internet los proporciona la tecnológica a través de su plataforma de monetización del WiFi gratuito por medio de conexiones a Internet esponsorizadas y pensadas de acuerdo al tipo de usuario. Por su parte, Turismo de Canarias gestiona esa información a través del CRM de las Islas Canarias, una herramienta que capta los datos, los analiza y extrae conclusiones de ellos para ofrecer a los turistas una atención personalizada.
Con este acuerdo, Eurona refuerza su papel de partner tecnológico del sector aeroportuario, donde los viajeros no conciben los ratos de espera mientras salen sus vuelos o recogen sus maletas sin poder acceder a Internet. El turista 3.0 necesita estar conectado las 24 horas del día en cualquier parte, de ahí la necesidad de extender estos servicios a todo tipo de infraestructuras turísticas. Este tipo de servicios se ofrecen también fuera de nuestras fronteras. El ejemplo más reciente es el Aeropuerto Internacional de Tocumen, donde hace apenas unas semanas se hizo con la concesión para gestionar la red WiFi durante los próximos cinco años. Un acuerdo de colaboración que también incluye servicios para la gestión de la App del aeropuerto y servicios de realidad aumentada y geolocalización.
De este modo, Eurona da un paso más en su posición como operador de referencia en el sector turístico, donde no solo conecta a los turistas en los aeropuertos, sino también en sus hoteles. Sobre todo en los de la región del Caribe, donde está presente en México, Jamaica, Panamá, Costa Rica y República Dominicana y cuenta con más de 15.000 habitaciones conectadas.
